Bei Problemen mit dem TV- oder Radio-Empfang gehen Sie am besten folgendermassen vor:

1. Überprüfen Sie das Antennenkabel
Stellen Sie sicher, dass das Antennenkabel richtig eingesteckt und nicht beschädigt ist. Wir empfehlen Ihnen, das Antennenkabel etwa nach 10 Jahren zu erneuern. (Beim Kauf eines neuen Kabels achten Sie darauf, dass dieses doppelt gegen aussen abgeschirmt ist.)

2. Erkundigen Sie sich bei Ihren Nachbarn
Bei einem Totalausfall, Ausfall eines Senders oder Bildstörungen, erkundigen Sie sich bitte bei Ihren Nachbarn, ob das Problem bei diesen auch besteht.

3. Kontrollieren Sie die Hausverteilanlage
Wenn Sie wissen wo sich Ihre Hausverteilanlage befindet, kontrollieren Sie bei einem Totalausfall bitte ob dieser unter Strom steht. Dies können Sie am besten durch einfaches Berühren des Verteilerkastens. Wenn dieser kalt ist, wurde meistens nur die Sicherung ausgelöst und Sie können diese gegebenenfalls selbst ersetzen bzw. wieder einschalten.

4. Wenden Sie sich an unseren Helpdesk
Falls das Problem immer noch besteht, wenden Sie sich bitte an unseren Helpdesk.